TenPayGo es la nueva aplicación de pagos de Tencent pensada para viajeros extranjeros que visitan China. Permite pagar en comercios compatibles con WeChat Pay utilizando una tarjeta bancaria internacional o Apple Pay, sin necesidad de configurar una cuenta completa de WeChat ni tener un número de teléfono chino.
Para un turista, esa es justamente su principal ventaja. En China los pagos con códigos QR están mucho más extendidos que el uso de tarjetas físicas, y TenPayGo busca simplificar el acceso a ese sistema: descargás la app, te registrás con tu correo electrónico, agregás una tarjeta y ya podés utilizarla para pagar en comercios compatibles.
¿Qué es TenPayGo?
TenPayGo es una aplicación independiente de Tencent que utiliza la infraestructura de WeChat Pay.
A diferencia de WeChat, que combina mensajería, redes sociales, mini aplicaciones, servicios y pagos, TenPayGo está mucho más enfocada en el visitante extranjero. No hace falta configurar todo el ecosistema de WeChat para poder empezar a pagar durante un viaje.
Una vez vinculada una tarjeta internacional, la app permite utilizar muchos de los códigos QR de pago que ya forman parte de la vida cotidiana en China.
Cómo descargar y configurar TenPayGo
La aplicación está disponible para iPhone y Android a través de App Store y Google Play.
Conviene instalarla antes del viaje, especialmente si tu banco requiere verificaciones por SMS o mediante su propia aplicación.
El registro se realiza con una dirección de correo electrónico. Después de verificarla, TenPayGo permite agregar una tarjeta bancaria internacional como método de pago.
Para vincularla hay que introducir los datos habituales de la tarjeta, como número, fecha de vencimiento y código de seguridad. Dependiendo del banco, también puede aparecer una verificación adicional mediante 3D Secure, SMS o confirmación desde la app bancaria.
TenPayGo admite redes internacionales como Visa y Mastercard, entre otras.
También se puede utilizar Apple Pay
En iPhone, TenPayGo también permite utilizar Apple Pay cuando el dispositivo, el banco y la tarjeta sean compatibles.
En ese caso, los pagos pueden confirmarse con Face ID, Touch ID o el código del teléfono, evitando tener que introducir los datos de la tarjeta directamente en cada operación.
La disponibilidad puede variar según el país de emisión de la tarjeta y el banco.
Cómo pagar con TenPayGo en China
La forma más habitual de pagar es escaneando el código QR del comercio desde la propia aplicación.
En restaurantes, cafeterías, tiendas pequeñas o puestos, normalmente encontrarás un QR cerca de la caja. Solo hay que abrir el escáner de TenPayGo, leer el código, comprobar el nombre del comercio y el importe, y confirmar el pago.
En algunos establecimientos ocurre al revés: TenPayGo genera tu propio código de pago y es el cajero quien lo escanea. Este sistema es común en supermercados y grandes cadenas.
La app también puede utilizarse en algunos pagos iniciados desde páginas web o servicios compatibles.
Antes de confirmar cualquier operación, conviene revisar siempre el comercio, el importe final, el método de pago y las posibles comisiones.
¿Dónde se puede utilizar?
TenPayGo funciona sobre la red de WeChat Pay, uno de los sistemas de pago móvil más utilizados en China.
Esto significa que puede servir para pagar en restaurantes, supermercados, hoteles, tiendas, atracciones y numerosos pequeños comercios.
Para un viajero extranjero esto es especialmente útil porque muchos establecimientos chinos están preparados principalmente para pagos móviles y no siempre aceptan tarjetas internacionales de forma directa.
Comisiones y límites
Los pagos con tarjetas internacionales o Apple Pay pueden incluir una comisión de servicio. Si existe algún cargo adicional, TenPayGo lo muestra antes de confirmar la operación.
También hay que tener en cuenta que el banco emisor de la tarjeta podría aplicar sus propias comisiones por pagos internacionales o cambio de divisa.
Además, pueden existir límites por operación, por día o por año, que dependen del método de pago y del nivel de verificación de la cuenta.
Reembolsos y movimientos
TenPayGo incluye una sección de Transactions desde la que se pueden consultar los pagos realizados, su estado y los posibles reembolsos.
Cuando un comercio realiza una devolución, el dinero normalmente regresa al método de pago original. El tiempo que tarda en aparecer depende tanto del comercio como de la red de la tarjeta y del banco emisor.
Más funciones para viajeros
Tencent también está incorporando otras herramientas dirigidas a turistas, más allá de los pagos.
Entre ellas aparecen servicios relacionados con transporte público, traducción y devolución de impuestos. Algunas de estas funciones todavía dependen de la ciudad y no están disponibles en toda China.
En Shenzhen, por ejemplo, TenPayGo ya incorpora opciones relacionadas con el uso del transporte público.
TenPayGo frente a WeChat Pay
La principal diferencia está en la facilidad de configuración.
WeChat Pay sigue formando parte de una aplicación mucho más amplia, mientras que TenPayGo está diseñada específicamente para alguien que llega a China como visitante y simplemente necesita una forma práctica de pagar.
En ese sentido, el proceso es mucho más directo: crear una cuenta con email, agregar una tarjeta internacional y empezar a pagar con códigos QR.
Mejor instalarla antes de viajar
Si vas a viajar a China, lo ideal es dejar TenPayGo configurada antes de salir. De esa forma podés comprobar que tu tarjeta se vincula correctamente y que recibís sin problemas las verificaciones de tu banco.
Aun así, no conviene depender de un único método de pago. Tener también acceso a Alipay o WeChat Pay, llevar una tarjeta física y algo de efectivo en yuanes puede evitar problemas si un comercio o una operación concreta no funciona como esperabas.
La gran ventaja de TenPayGo es precisamente esa: reduce los pasos necesarios para que un viajero extranjero pueda integrarse rápidamente en el sistema de pagos móviles chino.
